ВОЗВРАТ/ОБМЕН
Для возврата/обмена свяжитесь с нашим менеджером
Возврат/обмен осуществляется в течении 7 дней с момента получения товара.
Невозможен возврат/обмен товара бывшего в употреблении.
Также невозможен возврат/обмен на обувь индивидуального пошива с дизайном выбраним самим клиентом.

Процедура возврата товара, приобретенного дистанционным способом, регламентируется статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) календарных дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком (Что относится к индивидуальному пошиву: обувь пошитая по меркам клиента с добавлением объёма в стопе больше 1 см; изменение высоты и ширины голени; цвет и материал выбранный самим клиентом.);

  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

Гарантийный срок:
Для обуви — 30 дней в соответствии со ст. 5 ФЗ “О защите прав потребителей” со дня продажи товара покупателю.
Для женских сумок – 50 дней со дня продажи товара покупателю в соответствии с п. 9.2 ГОСТа28631-2005 «Межгосударственный стандарт. Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. Общие технические условия» (введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 10.05.2006 №91-ст).